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大直蔡

應該銘聲的大家都不陌生的名字吧!

近兩年來的晚上時間,常常會有個電話打來

「你好,我是住大直的同學,我想要聽你們電台呀!總是被蓋台耶!怎麼辦?」

熟悉的內容,不外乎是收聽不到,被蓋台等同樣的問題。

我們曾經建議他使用網路廣播,但他卻說爸說在國中畢業之前,不讓他買電腦

我們也建議他能夠收聽其他的頻道,畢竟被蓋台,總不能逼人家鎖定我們吧!

但他仍然鎖定我們頻道,並且開始不定時打電話來抱怨。

電台值晚班的人,應該也都有接到大直蔡的電話吧!個人應答方式各有不同

有的無奈道歉並說下次改進;有人口氣平淡說將會轉告;也有人一再、一再跟他解釋同樣的事情。

從助教到大一生各有不同的應答方式‧

很特別的,這一個call in的同學,會成為電台的特殊事情

有趣的是,大直蔡同學,他已經連續打了兩年了!還是被蓋台嗎?

一直很想這樣跟他說

但礙於客服人員必須遵守:客人永遠是對的

所以我還是給予制式是回答

不過我真的很想說

xxxxxxxxxx~馬賽克處理

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